Novo restaurante Supernova
(foto: divulgação)
Após três meses fechado para reformas, o Novotel New York Times Square reabriu suas portas na segunda quinzena de setembro. A obra teve aporte de US$ 85 milhões de seus investidores, as companhias de asset management Chartres Lodging Group LLC, Apollo Global Management LLC e Lubert-Adler Partners.
O hotel recebeu reformulação completa com investimentos em decoração em todas as áreas comuns. Entre as novidades, destaca-se o novo restaurante Supernova. Também foram adicionados videogames Xbox nos quartos e concierges virtuais nos lobbies.
Outra recente iniciativa do grupo Accor que passa a ser adotado no Novotel New York é o YOU – A nossa missão, a sua satisfação. Para garantir o nível de serviço, o programa é baseado em um sistema envolvendo RH e as equipes operacionais com treinamento específico para os funcionários, dispositivos de avaliação de satisfação do cliente e reembolso se o problema não for resolvido.
Serviço
www.novotel.com