Fabio Mota, secretário de Programas de Desenvolvimento do Turismo
(foto: arquivo HN/Filip Calixto)
Mirando a demanda estrangeira durante da Copa do Mundo de 2014, o Ministério do Turismo reservou R$ 37 milhões para investir em 105 CATs (Centros Atendimento ao Turista). O objetivo, segundo divulgado à imprensa, é “atender a uma das principais reivindicações de quem visitou o País durante a Copa das Confederações: melhorar o atendimento em língua estrangeira”.
A ação é uma parceria com Estados e municípios, que investem mais R$ 3,3 milhões. O investimento cobre reformas de CATs antigos, construção de novas unidades fixas e investimentos em unidades móveis, como vans e patinetes elétricos, que irão circular pelos principais centros de concentração de turistas.
O atendimento em idioma estrangeiro recebeu reclamações de metade dos turistas que visitaram o país durante a Copa das Confederações, de acordo com uma pesquisa do MTur, em parceria com a Fipe (Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas). Foram 1.338 turistas estrangeiros entrevistados em aeroportos brasileiros.
Os CATs, fixos ou móveis, tem por objetivo atender profissionais que falam até oito idiomas, informam sobre pontos turísticos da região e oferecem material impresso, como mapas. “Eles ajudam a receber bem o turista, que se sente acolhido e sai com uma boa impressão do local”, diz Fabio Mota, secretário de Programas de Desenvolvimento do Turismo.
O número de turistas estrangeiros esperados para a Copa do Mundo (600 mil), segundo o Ministério do Esporte, é bem maior do que os estrangeiros estiveram no país durante a Copa das Confederações (25 mil), segundo o Ministério do Turismo. Atualmente, o País tem 96 Centros de Atendimento ao Turista.
Serviço
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