Rodrigo Aguilar
(foto: Juliana Bellegard)
Muito se fala sobre a importância dos meios online no mercado de turismo atual e o quanto o trabalho específico nessa área é um grande trunfo para os hotéis. Este é o caso da Royal Hotéis, que conta com o reforço de Rodrigo Aguilar para sua equipe. O executivo assumiu, há pouco mais de um mês, o cargo de Coordenador de Marketing Digital, “inaugurando” um departamento dentro da rede.
“O desafio é começar algo que ainda não existia na empresa. Meu objetivo é desenvolver os canais online de vendas, buscar um aumento nas reservas feitas pelo nosso próprio site”, explica, afirmando que o trabalho é algo a ser desenvolvido gradativamente, mirando uma mudança maior em 2014. “Este ano, faremos ações pontuais para os meses de baixa demanda. Para ano que vem, já teremos um plano de marketing digital estruturado”, conta.
“Eu acredito que o comércio eletrônico ainda pode crescer mais aqui no Brasil, amadurecer. Muitos clientes não confiam no canal online, às vezes fazem a compra e ligam para confirmar depois. Temos que trabalhar para que as pessoas percam este medo”, diz. Além da confiança, outro ponto importante do negócio online é a paridade tarifária – algo que Aguilar deve buscar ao longo destes primeiros meses de atuação.
Por fim, a comunicação online – que já fez parte de seu dia a dia profissional antes – é um dos focos importantes. “Não adianta estruturar um departamento online se a comunicação com o público não for trabalhada também”, afirma. Nisso inclui-se o site da rede e toda a parte de mídias sociais.
Carreira
Formado em Marketing, ele teve o primeiro contato com a hotelaria por meio de uma conhecida argentina, que veio para o escritório brasileiro da Accor. A rede francesa foi sua escola prática: ali, começou na área de Vendas e passou para o Marketing, primeiro como assistente e depois, analista. Responsável pela comunicação na parte de programas de fidelidade, desenvolveu uma série de projetos e ações premiadas pela rede.
Contato
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